“在这里，税务干部帮助我们梳理政策，银行经理教我们如何识别账户安全风险，消防救援‘战士’为我们演示消防器材的使用杠杆开户，财税服务协会还带给我们免费的公益服务。这是一场特别的‘公开课’和一次温馨的‘专享’服务，对我们开好头、起好步有很大帮助。”在成都龙泉驿区新办纳税人“开业第一课”（第二期）的培训现场，龙湖东安天街内一家开业不久的餐饮店负责人刘女士表示收获满满。
走进商户一线提供知识分享与专业服务
7月30日上午，新办纳税人“开业第一课”走进龙湖东安天街。这一次，他们结合大型商业体“新开业”的实际情况，由区税务局、区消防救援大队、成都农商银行龙泉驿支行组成“讲师团”，围绕基本常识、常见风险、重点安全问题，通过图文讲解、模拟演练、现场解答的方式，为参加此次培训的80余户商户提供税务、金融、消防等方面的知识分享和专业服务。课后，消防救援大队还现场辅导商超管理人员实地检查消防安全设备，并就加强隐患排查管理工作提出要求和意见、建议。
“今天的课没有一点水分，全是干货，与我们实际经营活动密切相关，我们十分愿意参与这样的活动来提升自己。”作为本次“开业第一课”的场地提供方，联娱电影院线财务负责人余兰表示。
联合多部门资源为新办纳税人保驾护航
据悉，“开业第一课”是今年税务部门“便民办税春风行动”的重要内容，旨在面向新办纳税人提供税费服务方面的开业帮助。在龙泉驿区，这项工作得到了区营商办的高度重视和大力支持，他们从满足纳税人实际需要和减负降本出发，联合多部门资源力量为“开业第一课”赋予更多崭新内涵，牵头推出的“标准化课程建设”“矩阵式宣传辅导”“一站式诉求响应”“公益性免费服务”务实举措，正在一步步成为护航企业行稳致远的“真招”“实招”。对新办纳税人“新”的理解，也扩围面向“新的惠企政策发布后，需要端对端的服务纳税人”“业务范围作出跨行业调整后，需要认知更新的纳税人”“因经营触发风险，需要重点提示提醒的纳税人”等。
新办纳税人“开业第一课”于今年6月25日拉开序幕，以后每月举办一次。第一期课堂在龙泉驿区政务服务中心举办，税务、社保和市场监管等部门为餐饮、住宿和商贸的130余户新办纳税人送去贴心服务，53户纳税人现场领取了由财税服务协会提供的公益服务。
“每次课程实施前，我们会根据不同的受众对象，协调相关部门灵活组建讲师团队，针对性的科学安排课程内容，提前准备‘开业第一课’须知‘明白卡’，同时，在课程结束后，我们会在现场听取纳税人对课程的评价，还会通过意见建议征集的微信二维码，持续收集并及时响应纳税人的各类需求，为做深做实做优‘开业第一课’打下坚实基础。”成都市龙泉驿区税务局党委委员、总会计师侯明锋说。
龙泉驿区将持续把“高效办成一件事”作为重要抓手杠杆开户，结合深化“驿站办”营商环境品牌建设，着力打造具有本地特色的新办纳税人“开业第一课”服务品牌，通过建立线上线下“双通道”，为广大纳税人提供全方位、多层次、持续性的服务支持，为建强优质营商环境注入新活力。
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